Servizio di Manutenzione Esperto
Mantenete gli ecosistemi IBM Sterling B2B Collaboration
al massimo delle prestazioni
Il nostro Servizio di Manutenzione Expert, specializzato nelle soluzioni IBM Sterling B2B Collaboration, garantisce che tutti i processi funzionino come previsto, senza temere transazioni perse o perdite di produttività.
Adattato in base alle soluzioni implementate, attraverso il Servizio di Manutenzione Expert i nostri specialisti analizzano, correggono e salvaguardano l’integrità dell’ecosistema B2B, mantenendo i massimi livelli di performance e prendendo le metriche per anticipare i problemi futuri.
Che cos'è il nostro servizio di manutenzione per esperti?
Il servizio, con cicli annuali estendibili, inizia con un Health Check completo per conoscere lo stato della piattaforma ed effettuare una prima messa a punto. Il programma annuale comprende un secondo servizio di Health Check e uno studio di Capacity Plan per apportare modifiche in base alle esigenze di crescita.
Vantaggi del Servizio di manutenzione Expert
Forniamo un servizio specializzato al 100% nell’assistenza alle soluzioni IBM Sterling. I nostri consulenti e consulenti sono specialisti delle soluzioni del cliente. Tutti hanno le certificazioni IBM appropriate e l’esperienza di soluzioni B2B.
Riduzione dei rischi grazie al mantenimento dell’ecosistema nelle migliori condizioni di sicurezza e a livelli di prestazioni ottimali.
Riduzione dei costi di formazione e di mantenimento ed evoluzione di un team che spesso diventa instabile. Inoltre, il lavoro dei nostri specialisti permette di individuare in anticipo i potenziali rischi e gli errori più comuni, prima che si trasformino in fallimenti e portino a costose spese e sanzioni.
Miglioramento della produttività. Il nostro servizio di manutenzione prevede la collaborazione con un team professionale ed esperto, che si traduce in una maggiore efficienza. Inoltre, facilita la rapida specializzazione dei team IT del cliente, sviluppando best practice e processi ottimali fin dall’inizio del servizio.
Un interlocutore unico, esperto delle soluzioni del cliente, che sarà anche lo stesso consulente per tutti i servizi specializzati offerti da B2B Solutions.
Analisi dei rischi e dell’impatto per i nuovi progetti.
Copertura del Servizio
Health Check
Capacity Plan
- Verifica del corretto funzionamento delle risorse (le metriche di CPU, memoria, disco e rete vengono utilizzate ed estratte per l’analisi).
- Esame della latenza di rete e delle comunicazioni tra i componenti.
- Esame dei parametri di installazione raccomandati per la soluzione.
- Esame delle prestazioni in base alle metriche di esecuzione di BP e di connessione a DB.
- Esame dei parametri di sintonizzazione della JVM e della memoria.
- Esame della crescita e dell’indicizzazione del DB, compresa l’ottimizzazione dei pool di connessioni al DB.
- Revisione dei processi di pulizia del DB.
- Verifica della conformità con i prerequisiti hardware, le tabelle e i tablespace del database, la configurazione JDK, il sistema, l’utente e la compatibilità con altre soluzioni della famiglia software.
- Revisione dei parametri di regolazione del pool di buffer.
- Regolazione di adattatori, server perimetrali e clustering.
- Revisione della sicurezza. Vulnerabilità, connessioni insicure e crittografia obsoleta, account, password e autenticazione esterna.
- Revisione del codice. Analisi del degrado delle prestazioni, identificazione delle funzioni computazionalmente costose e raccomandazioni di best practice.
- Revisione delle politiche di manutenzione: pulizia delle caselle di posta, politiche di conservazione, archiviazione e cancellazione, documenti su disco, schema del DB, frammentazione di tabelle e indici, query SQL ad alto costo, buffer pool, ecc.
- Revisione della configurazione della soluzione in termini di backup, ripristino e alta disponibilità.
Analisi delle prestazioni e revisioni specifiche a seconda delle soluzioni implementate presso il cliente.
- Revisione delle soluzioni, raccolta dei requisiti di crescita.
- Raccolta di dati sui sistemi attuali
Informazioni sull’architettura e sulla configurazione attuali. - Modellazione del sistema attuale.
- Pianificazione per gli anni futuri utilizzando lo “Sterling Capacity Model”.
- Convalida del modello con i risultati ottenuti.
- Modellazione dei requisiti di CPU e database.
- Inclusione di modifiche all’architettura, al sistema operativo e alla piattaforma.
Creazione di un calcolatore per simulare casi futuri. - Determinazione dei costi di transazione e dei tempi di risposta.
Contattate B2B Solutions per qualsiasi esigenza di informazione sul nostro Servizio di Manutenzione Esperto.
Saremo lieti di aiutarvi.
